媽  麻  不  及  格

我是一個全職媽麻
卻又是個不及格的媽麻
成天和網路為友
除了種菜之外
就在此記錄我的不及格事跡

2009年9月9日 星期三

欲速則不達

上個星期,趁著國慶長期日,臨時約了一個舊同事,在MSN上在面對的時候,了解了她的將滿一歲女兒有一份醫藥卡保單在近日里將滿期,因為同事想了解配套式的保單形式,不過她也想我坦承,她先生不傾向購買人壽保單,原因是:
  1. 不喜歡有人壽的部份,認為人壽應該等到孩子長大是才自己負擔
  2. 單一的醫藥卡比較符合此家人目前的經濟狀況,所以預算很緊
  3. 希望可以在同時為孩子存一份教育經費,所以人壽就沒有辦法幫上忙.
而我的呈現方式,很希望從
  1. 一開始就將所準備好的Proposal 和benefit summary給夫妻倆看,他們兩人是期待著我的到來的,桌子清理得很干浄也安排好了小朋友在睡覺,一切都準備的十分周全,也里的很高興,也很想把這樣的一個保單拿到手上,或許因此就太緊張了.是的是緊張和過度再意,而形成接下來的呈現有點不太順暢,導致手忙腳亂,要找的東西都找不到
  2. 人生線圖來開始,但是好像也不是很順暢,也不具吸引力,沒有法說出一個感動人心的故事,中間就沒辦法繼續下去...啊好慘...
  3. 先生一直討保險的儲蓄和銀行沒任何不同,小女子這時沒有法之下,又將妹妹的法寶拿出來表演一下,很奏敦哦,吸引到了夫妻兩人,嗯,所以就開始說開...人壽的部份決計要少,36種疾病的現金要多,家長付免利益要有,同時也要考慮加入雙親家長的免付利益.
  4. 之後又談及教育保單的部份,先生有意思要為女兒安排一筆教育基金,所以又產生了saver的概念.
  5. 又在太過愉快的狀態之下,不能現場表演如何做一個customise的保單,是一個tailor made 的保單,對先生而言是十分吸引人的,因為不是由保險公司在決定而是由顧客本身決定,這是另一個令人振奮的事.
  6. 最後帶著一顆愉快的心,我們結束了談話,回家之後有種莫名的成就感,也不馬上做所以的tailor made的proposal 因為很想很用心也花了很多時間在想怎麼樣呈現最完美,又是另一種壓力,總共打了十六份的proposal因為人家想太多了,所以..很花時間,最後決定只呈現四個proposal ..
  7. 最後將proposal 交出時,回應竟然是..預算有限...應該不會簽...好一個打擊,不過沒有放棄,就用妹妹的作法...給她們提建議因為小朋友的醫藥卡快要到期,所以又有個良心的提醒,所以若是沒辦法決定就先給小朋友買多半年醫藥卡,這樣一來小朋友得以有保障而我們也要有商量的餘地.
最後,我在這的個案中學習了以下幾點:
  1. 欲速則不達:平凡心對待
  2. 要找更多的人來練習人生線圖,當然講不順暢時還是有一個2lines可以用
  3. 只要功夫深鐵棒磨户針
結語,還要成完成整個銷售過程,死要死得明目,意思是說:要被拒絕也要知道是甚麼原因..有點亂,就將就一點吧!

1 則留言:

celeste 提到...

gambateh kudasai~ im always at your side~